De acuerdo con un informe reciente de Laborum, realizado en noviembre de 2023, el 63% de los trabajadores chilenos declaró haber sido víctima de discriminación laboral, principalmente por motivos de edad, género y orientación sexual. Además, el 57% de los encuestados considera que las empresas no implementan suficientes medidas para promover un entorno laboral inclusivo.
Ante estas cifras y la creciente visibilidad de casos de vulneración de derechos laborales, el mundo empresarial ha comenzado a dar más importancia a la incorporación de políticas de diversidad e inclusión que no solo protejan el bienestar de sus empleados, sino que también mejoren la retención de talento y el ambiente laboral en todos los niveles. Un ejemplo de esto es la corporación ABB, líder en tecnologías eléctricas y de automatización, que ha sido pionera en desarrollar políticas inclusivas y programas de sensibilización que buscan eliminar barreras y fomentar una cultura organizacional inclusiva.
En entrevista con Woman Times, Heidi Robertson, Directora de Diversidad e Inclusión del Grupo ABB, destaca los pasos que ha dado la compañía para promover la diversidad y la inclusión a nivel interno. Desde la implementación de políticas que buscan eliminar barreras para grupos subrepresentados hasta la creación de programas de formación en liderazgo inclusivo, ABB ha abordado la equidad de manera integral. Además, Robertson subraya la importancia de sensibilizar a todos los niveles de la organización para que la inclusión sea parte del ADN corporativo y no solo una iniciativa más.
¿Cómo percibes el impacto de las políticas de diversidad e inclusión (D&I) en la retención y atracción de talento?
Creo que la clave para contratar gente es, obviamente, la marca y la reputación. Las políticas de diversidad e inclusión son cada vez más importantes para la gente. La cultura corporativa es clave, es importante sentirse apreciado por la empresa en la que trabajas. Eso te da un sentido de pertenencia, llegas por la mañana al trabajo y te sientes feliz y representado por los valores corporativos puestos en acción, porque el lugar te transmite buen espíritu, buena energía y es un lugar donde cada individuo puede prosperar y estar a la altura de su potencial.
Así que la clave para ABB o para cualquier organización es tener la capacidad de ver el potencial de las personas para garantizar su crecimiento y desarrollo continuos, porque cuando dejamos de hacerlo, también dejamos de estar motivados. En ABB ponemos esta visión en acción, aceptando e identificando el talento sin distinción de prejuicios de ningún tipo, o trabajando en la eventual existencia de brechas.
¿Cómo han influido las políticas de D&I en la cultura organizacional de ABB en Chile? ¿Has notado un cambio significativo en los temas de inclusión en los últimos años?
Las políticas de Diversidad e Inclusión (D&I) han transformado significativamente la cultura organizacional de ABB en Chile, promoviendo un entorno más inclusivo y equitativo, centrado en el talento de sus colaboradores.
Cultura de pertenencia: La implementación de estas políticas ha fortalecido el sentido de pertenencia, priorizando el respeto y la equidad, lo que ha mejorado la satisfacción laboral.
Representación y liderazgo: ABB ha incrementado la representación de mujeres y grupos subrepresentados en posiciones de liderazgo, lo que ha enriquecido la toma de decisiones y fomentado la innovación.
Capacitación y sensibilización: Los programas de formación sobre inclusión han cambiado la mentalidad de los empleados, promoviendo actitudes más inclusivas.
Resultados visibles: Los cambios en la percepción de inclusión están respaldados por certificaciones y reconocimientos, mejorando tanto la cultura organizacional como la retención de talento.
¿Cómo definirías el enfoque de las empresas hacia la aplicación de políticas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)?
El enfoque actual hacia las políticas de DEI ha evolucionado, ya que tanto inversores como empleados y clientes exigen un compromiso auténtico con la inclusión. En ABB, nuestro enfoque se basa en tres pilares: liderazgo inclusivo, gobernanza y asociaciones estratégicas. Estos principios no son solo directrices corporativas, sino que están integrados en nuestro Código de Conducta y guían las decisiones diarias de la empresa. A través de la Estrategia de Diversidad e Inclusión 2030, hemos definido metas claras y medibles para avanzar en temas como la equidad de género, la inclusión de la comunidad LGBTQ+ y la representación de personas con discapacidad. Formamos a nuestros líderes para que promuevan una cultura inclusiva y, aunque hemos avanzado considerablemente, reconocemos que siempre habrá nuevos desafíos y áreas de mejora para seguir creciendo.
¿Crees que las empresas que integran de forma sólida las políticas de DEI son más atractivas y competitivas en el mercado?
Absolutamente. Existe una clara relación entre la implementación de políticas de DEI y la capacidad de una empresa para ser competitiva en el mercado. Las organizaciones que promueven la inclusión no solo se vuelven más atractivas para los candidatos, sino que también se benefician al tener una fuerza laboral diversa que aporta diferentes perspectivas y experiencias. Esto no solo impulsa la innovación, sino que también permite la creación de productos y servicios más creativos y relevantes para un público amplio. La diversidad fomenta un ambiente en el que los empleados están más satisfechos y comprometidos, lo cual se refleja en la retención del personal. Además, el compromiso con las prácticas inclusivas es cada vez más valorado por los clientes, que buscan apoyar a empresas con principios alineados con la equidad y la responsabilidad social.
¿Cuáles son los principios que guían hoy las estrategias de D&I en Chile y cuáles han sido los principales desafíos que han enfrentado las organizaciones en la implementación de estas políticas?
En Chile, las políticas de D&I han evolucionado para abordar no solo la equidad de género, sino también otros aspectos como la diversidad de pensamiento, la inclusión de personas con discapacidad y la representación de la comunidad LGBTQ+. En ABB, hemos identificado que uno de los desafíos más grandes es lograr que estas políticas no sean vistas solo como normas de cumplimiento, sino como valores fundamentales que guían la cultura organizacional. Esto requiere un compromiso constante de los líderes y una comunicación efectiva para que todos los empleados entiendan la importancia de la inclusión. También es fundamental trabajar en eliminar los prejuicios inconscientes y ofrecer formación en liderazgo inclusivo para que el cambio sea realmente sostenible.
¿Qué medidas concretas han tomado las organizaciones para superar estos obstáculos?
En ABB, consideramos que el apoyo del liderazgo es crucial para superar los obstáculos que se presentan en la implementación de políticas de D&I. Por eso, hemos fomentado la creación de Grupos de Recursos de Empleados (ERG), que son comunidades voluntarias en las que los empleados pueden defender iniciativas de inclusión y diversidad. Estos grupos han sido esenciales para construir una cultura de equidad, ya que permiten que las personas compartan sus experiencias y trabajen en conjunto para implementar mejoras. También realizamos diagnósticos continuos de la cultura organizativa para identificar áreas de oportunidad y adaptamos nuestra formación en temas de diversidad para que sea relevante y aplicable a todos los niveles de la empresa.
¿Qué programas o iniciativas específicas han desarrollado para promover la diversidad? ¿Podría compartir un ejemplo de impacto positivo?
En ABB, una de nuestras iniciativas más importantes ha sido la Política de Equidad e Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral y Personal, implementada en Chile en 2020. Esto nos permitió ser la primera empresa de la industria de automatización y electrificación en certificarse en la norma NCh3262, lo que impulsó la adopción de estas prácticas en otras filiales, como en Perú. También hemos trabajado para promover la diversidad LGBTQ+, obteniendo reconocimientos como el premio «Champions of Diversity» en el Latam Inclusive Tech Award. Estos logros han tenido un impacto positivo en la motivación de los empleados, generando un ambiente de trabajo más inclusivo y seguro para todos.
En tu opinión, ¿qué medidas adicionales deberían adoptar las empresas para garantizar que sus políticas de DEI sean efectivas?
Para que las políticas de DEI sean efectivas, las empresas deben ir más allá de las palabras y asegurarse de que la inclusión sea parte integral de su cultura. Esto incluye un compromiso constante de la alta dirección, la implementación de estructuras que permitan integrar la diversidad en todos los procesos y la capacitación continua de los empleados en temas de inclusión. Las políticas deben ser revisadas y adaptadas periódicamente para garantizar que estén alineadas con las necesidades cambiantes de la organización. Además, es importante que las empresas cuenten con métricas claras para evaluar el progreso y hagan ajustes basados en datos y evidencias.
¿Qué tendencias de futuro ve en la integración de estas políticas en las organizaciones?
En el futuro, la integración de políticas de D&I será fundamental para lograr la sostenibilidad empresarial. Las empresas no solo se enfocarán en cumplir con normas específicas, sino en adoptar prácticas inclusivas que impulsen la innovación y el bienestar de sus empleados. El uso de plataformas tecnológicas para la formación en diversidad y la implementación de políticas inclusivas en el trabajo híbrido será cada vez más común. También es probable que surjan nuevas certificaciones y estándares que midan el compromiso de las organizaciones con la diversidad. En ABB, estamos comprometidos con estos cambios y seguiremos trabajando para ser pioneros en la implementación de políticas que realmente hagan la diferencia.
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